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在实现盈利和盈利之外的过程中,创业公司的领导者往往会把钱放在首位,而不是人。但有一位CEO认为,专注于为企业的所有利益相关者创造双赢,可以带来更长期的可持续发展。

有句老话说顾客永远是对的,但马特·阿尔特曼认为,这只是一个更大的谜题的一小部分。Altman是Sportiqe服装。在Sportiqe,对所有利益相关者最好的就是对公司最好的。

作为一名首席执行官,Altman的关注点不仅仅是消费者,而是从员工到供应商,从那些让产品成为可能的人,而且公司的价值不会因为利润而牺牲。这意味着从供应商那里榨取尽可能低的价格并不总是最好的选择。这也可能意味着拒绝一些与整体愿景不一致的投资者。

阿尔特曼说:“如果老板和投资者赢了,而供应商和员工却没赢,就会有问题。”他在Sportiqe上的成功证明,要做成一笔明智的交易,你不需要讨价还价。

一种双赢的商业模式

在2006年共同创立Sportiqe Apparel之前,Altman曾工作过十多年来作为专业体育组织的商品总监,如亚利桑那州MLB的亚利桑那州的爵士,NHL的亚利桑那州土狼和NBA的凤凰太阳。凤凰城,亚利桑那州的本土宣传所有方面的零售业务的设计和采购发展和销售。

“如果老板和投资者赢了,而供应商和员工没赢,就会出现问题。”

马特·奥特曼

Altman利用他在体育行业获得的专业知识,创建了一家服装公司,专门从事运动和舒适的服装,看起来不错,感觉不错,并提供卓越的性能。到目前为止,Sportiqe已经为全球400多万人提供了运动装备,并与Peloton、NBA、华纳兄弟和任天堂等品牌合作。

在如何在自觉资本主义的原则下运作,并将人性注入企业的问题上,该品牌正在为其他企业领袖树立榜样。让Sportiqe与众不同的是,该公司的愿景不仅仅是增加利润,而是创造一种双赢的商业模式。

Sportiqe运营办公室和仓库的每一位员工都被视为公司生态系统中的宝贵资产。他们不仅是员工,也是帮助企业发展的利益相关者。

什么是业务中的“利益相关者”?利益相关者是指企业的所有人、投资者、员工、客户、供应链合作伙伴、供应商等直接影响企业成功与否的人。把员工当作利益相关者来对待,可以帮助他们在自己的工作中感受到主人责感,并增加工作动力。

为什么利益相关者很重要?

利益相关者对企业的成败有着直接的影响。与内部和外部利益相关者建立牢固的关系,是保持公司运转像一台运转良好的机器的关键。

Altman领导风格的一个指导原则是利益相关者整合。他解释道:“在我看来,利益相关者的整合就是在商业生态系统中寻求平衡,在这个生态系统中,各方都是赢家。”“它真的把人性放在了正在发生的事情的核心。”

“利益相关者整合是在商业生态系统中寻求平衡,在这个生态系统中,各方都是赢家。”

马特·奥特曼

Altman努力通过确保流程中的每一步都是恭敬、负责和自觉地完成,从而对他的业务产生真正的影响。但平衡一家企业中所有利益相关者的利益有时会很棘手。

“在业务上经常发生的情况是,当事情变得不平衡时,你的投资者可能会推动一项可能对员工或客户不是最好的议程。这可能在短期内行得通,但不会给业务带来长期的可持续性。“有东西将会破损。我们都是相连的。发生在其中一个身上的事会影响到另一个。”

为了培育一个真正健康的公司,还有很多人需要像消费者一样得到满足。首席执行官最重要的工作之一就是确保各方之间存在和谐、协同的关系。

在大流行期间以人为本

在COVID-19大流行的不确定时期,Altman和Sportiqe加大了这种以人为本的运作模式。现在,许多人比以往任何时候都更关心自己的财务和身体健康。

阿尔特曼说,他在大流行期间的领导方针是,继续坚持公司赖以建立的原则,确保他的员工和其他利益相关者继续感到安全和受到重视。

为了扩大其影响力,Sportiqe推出了“我们一起赢”运动今年早些时候。作为活动的一部分,“Together We Win”t恤的销售利润100%将捐赠给“美国人”(Americare) COVID-19救援基金,帮助一线医护人员和有需要的人提供防护设备和其他必要物资。

对于一家认为成功应该由所有帮助创建它的人平均分享的企业来说,“我们一起赢”是一个很合适的口号。体育运动证明,以人为本并不意味着忽视盈利能力,它只是意味着重视那些帮助实现和维持盈利能力的人。

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